NUESTROS PROYECTOS IT
eXperience IT Solutions trabaja con grandes clientes con la finalidad de garantizarles el éxito
Implantación de la Sede Electrónica en la prestigiosa Universidad de Salamanca. Modelado y desarrollo de procedimientos administrativos. Portal del estudiante, integración en entornos Oracle.
Conciliation Tool - TIWS
Desarrollo, mantenimiento y evolutivos Web para la conciliación de facturas de Telefónica Internacional. eXperience ha desarrollado una plataforma que mejora los procesos de conciliación de las facturas de los proveedores internacionales de Telefónica Internacional, los pedidos de compra y la información de recepción de sus productos.
Implantación de una plataforma CARe&B en Europa de atención a concesionarios y clientes finales del Grupo PSA (Peugeot, Citröen, DS y Opel). Plataforma Oracle Service Cloud (Rightnow) Implantación de plataforma de atención al cliente en 23 países para las diferentes marcas Atención a clientes finales y a concesionarios (Customer Portal). OPA (Oracle Policy Automation) BBDD de conocimiento, Chat interactivo y FAQ’s.
Pruebas de rendimiento, estrés y de carga sobre la nueva Web de la RAE. Testeando comportamiento para gran cantidad de usuarios concurrentes. Multipaíses, estabilidad, …
eXperience ha realizado una Due Diligence, en ámbito informático, para Telio Group. Centrada en centros de operaciones, CPD, etc, la Due Diligence consistió en un proceso de descubrimiento de información sobre los activos, tanto físicos como lógicos, que dispone una cierta infraestructura (inventario de máquinas, configuraciones SW, etc) de cara a obtener un snapshot o estado actual del centro. La Due Dilligence debía ofrecer toda la información necesaria y relevante para la finalidad que se haya concretado con el destinatario de la auditoría.
Mejora en el rendimiento interno de procesos relacionados con la tienda especializada en ropa deportiva BUFF. Gestión de proyectos de desarrollo de diseño de prendas personalizadas. Creación de flujos de trabajo (workflows) entre los diferentes departamentos por los que pasan los nuevos diseños. Proceso de transformación digital para trasladar la operativa de agentes, productores y diseñadores a la nube.
Gestión de incidencias en departamentos informático (gestión automática de incidencias de un 40%) y de mantenimiento (gestión automática de incidencias de un 90%) de los supermercados Plusfresc. Comunicación automática vía mail a todos los involucrados del incidente para un correcto seguimiento y resolución. Categorización por criticidad de cada incidente, asignación de responsables en base a la urgencia y/o criticidad. Establecimiento de SLA’s (acuerdo de niveles de servicio) por incidente.
Gestión documental - CASER
Desarrollo del Frontal web del Gestor Documental de CASER. Desarrollo del Core del Gestor Documental de CASER. Desarrollo de servicios windows, servicios web, librerías y componentes para que sean consumidos desde el Core del gestor, el frontal web, otro tipo de servicios, etc…
