Política integrada de gestión

El Comité de Dirección de eXperience Ingeniería y Servicios, S.L (eXperience), consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades Gestión de Servicios de Outsourcing de Telecomunicaciones e Informáticosobtengan un reconocimiento público definitivo mediante la adaptación de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental a los requisitos que establecen las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

MISIÓN

ⱷ  Llevar a cabo todos sus proyectos con el claro objetivo de cumplir con todas las necesidades y requisitos de sus clientes. Nuestro compromiso con la mejora continua y el estudio personalizado de las expectativas de cada cliente nos permite ofrecer la mejor solución acorde a las necesidades del cliente.

ⱷ  Seguir ofreciendo, a través de nuestro personal altamente cualificado, la versatilidad que las grandes empresas carecen.

ⱷ  Fomentar la filosofía de eXperience de dar respuesta inmediata a los requisitos del cliente, aportando la flexibilidad necesaria sin perder ni un ápice de calidad y compromiso. 

ⱷ  Fomentar una cultura de empresa basada en la protección del Medio Ambiente, con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos y minimización de consumos) y profesionalidad del equipo, el esfuerzo diario y la capacidad emprendedora como motores del crecimiento.

VISIÓN

ⱷ  Crecer de forma sostenible, afianzando nuestra posición Nacional e Internacional.

ⱷ  Poder ampliar el alcance de nuestro servicio, valorando la ampliación de nuevas líneas de negocio, con el fin de convertirnos en empresa de referencia en su sector.

ⱷ  Seguir apostando por proyecto de innovación y desarrollos tecnológicos.

ⱷ  Fomentar en todo el personal propio y subcontratado una cultura de prevención de la contaminación. La involucración de eXperience y de cada uno de forma individual (a todos los niveles de la organización) en relación con la gestión ambiental son una herramienta clave para lograr una protección eficaz.

VALORES

ⱷ      Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de prestación del servicio.

ⱷ      Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.

ⱷ      Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.

ⱷ      Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables tanto a los Proyectos realizados como a los Aspectos Ambientales identificados por eXperience.

ⱷ      Apostamos por nuestro personal ya que son los únicos capaces de llevar a eXperience al éxito organizacional.

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

Madrid, a 20 de enero de 2017

D. Francisco Ruiz, CEO