eXperience IT Solutions, tu empresa de Servicios IT
eXperience IT Solutions se constituye en el año 2000, por un grupo de profesionales con más de 20 años de experiencia en las empresas más destacadas en su momento y con una clara orientación a las mejoras que el sector requiere, se abanderan en dos objetivos primordiales: la Ingeniería y proporcionar servicios IT innovadores al cliente.
Debido a la firma de grandes alianzas con nuestros clientes, eXperience IT Solutions ha experimentado un fuerte crecimiento durante los últimos años que ha hecho que el ámbito donde ofrecemos nuestros servicios tecnológicos se haya extendido a todo el territorio nacional.
Nuestra sede central está en Madrid (Calle Arturo Soria, 97A), y nuestra sede de Andalucía la podrás encontrar en Sevilla (Glorieta Aníbal González, Edificio Centris II, Tomares).
Además, tenemos presencia en diferentes proyectos a lo largo de toda la geografía española, en concreto Valladolid, Valencia, Bilbao, Salamanca, Málaga y Barcelona
Sobre Nosotros
Con capital 100% español, eXperience IT Solutions es una empresa de servicios IT creada en el año 2000 con objetivos claros tecnológicos y apuntando inicialmente a empresas del sector Telco para luego ir ampliando a otros sectores con carácter innovador.
Con más de 200 consultores y oficinas en Madrid, Sevilla, Valencia, Salamanca, Bilbao y Valladolid, eXperience IT Solutions ofrece servicios profesionales en toda España.
Como gran empresa, eXperience IT Solutions apuesta en proyectos de innovación y desarrollo siendo pioneros en proyectos de digitalización masiva en el estado español.
Los últimos años han permitido a eXperience IT Solutions orientarse a nuevas líneas de negocio tanto del mundo software como el de servicio. La obtención de nuevas normas de calidad tales como la de gestión de servicios TI 20000 como la de medio ambiente 14001 o la 9001 dan fe de la madurez de eXperience IT Solutions.
Por qué nosotros
Capital 100% español. Fuerte posición financiera. Fondos propios crecientes:
- 2010 – 28% Financiación (cifras de negocio)
- 2015 – 44% Financiación
Plan de negocio orgánico intensivo: tendencia a maximizar la rentabilidad de nuestros fondos propios. Reinversión de beneficios: ampliación, mejoras, nuevos proyectos, gestión de planes de carrera. Disminución y control del riesgo.
2012: Modelo de negocio orientado a la ingeniería, ayudando a nuestros clientes a desarrollar sus proyectos.
- 40% Servicios
- 60% Ingeniería
2015: Modelo de negocio orientado a la consecución conjunta de los proyectos. Paquetización de servicios. Joint Venture
- 70% Servicios
- 30% Ingeniería
Certificaciones y productos
Apostando por la innovación y calidad, eXperience abre un departamento de I+D+I que alberga nuevos servicios tecnológicos y donde nace la plataforma TangramBPM así como nuevas líneas de negocio como sistemas remotos de monitorización en Latinoamérica y Europa. Comienza a obtener certificados de calidad 9001, 20.000 y 9001, así como inscribirse en el registro oficial de empresas para trabajar con la administración pública. Además, eXperience se convierte en Partner Gold de ORACLE siendo la principal empresa de España que implementa y pone en marcha proyectos de atención al cliente mediante la plataforma Omnicanal Oracle Service Cloud. Otros productos como FAMOC (administración MDM) permiten cubrir el portfolio de la compañía así como acuerdos
Nuestra historia
Primeros acuerdos marco
En 2002 eXperience firma acuerdos marcos con algunas de las empresas de Telecomunicaciones más competitivas: Telefónica I+D, Ya.com (Orange) y Hewlett-Packard. En 2005 firma con Siemens Enterprise Communication (hoy Unify) y on IBM. En 2010 comenzamos a trabajar con Everis, Accenture y Ericsson.
En 2019 eXperience se consolida como la empresa prime en Fujitsu, teniendo más de 60 consultores trabajando en sus proyectos.
En la actualidad, eXperience realiza servicios IT en más de 30 grandes corporaciones, siendo nuestros principales clientes: La Oficina de Patentes y Marcas (OEPM – Madrid), Telefónica Soluciones (Madrid, Sevilla y Valencia), Páginas Amarillas Digital (Madrid y Barcelona), Grupo PSA (Madrid), Fujitsu (Madrid y Sevilla), HPE (Sevilla y Madrid), DXC (Málaga, Sevilla y Madrid), Ford (Valencia), Nielsen (Valladolid y Madrid), BP (Castellón y Madrid), Ibermática (Madrid y Sevilla), SM (Madrid), Universidad de Salamanca, …
Apertura de oficinas
La primera oficina que eXperience abre es en Madrid en 2001. También se abre oficina en Valladolid (Boecillo, centro empresarial) y en 2002 la de Sevilla en La Cartuja. A lo largo de todos estos años se han abierto oficinas, algunas temporales, en Santiago de Compostela, Barcelona y Valencia. En Madrid se abre en 2008 una oficina de grabación e indexación que centraliza todos los trabajos que se realizan por España. En 2010 se abre en Alcobendas un centro de Digitalización nacional. En 2013 salimos al extranjero inaugurando en Brasilia una nueva sede. Durante un par de años, la sede central de eXperience estuvo en Julián Camarillo, cubriendo directamente servicios en Telefónica Soluciones y Atos.
En la actualidad nos encontramos en Arturo Soria y en la localidad de Tomares en Sevilla. En Madrid se encuentra el staff de la compañía, mientras que en Sevilla está todo nuestro equipo de desarrolladores que dan servicios IT, específicamente de software, para clientes de toda España.
Versatilidad
- Disponibilidad inmediata de técnicos
- Acompañamiento estratégico para pliegos, UTE’s, …
- Agilidad en procesos de contratación y licenciamiento
De esta manera, ofrecemos a nuestros grandes clientes la flexibilidad que les falta sin perder calidad ni compromiso.
Deslocalización
Gracias a la experiencia en toda España, así como en América y Europa, eXperience posee una gran capacidad para ofrecer servicios de calidad y éxito en cualquier punto que nuestro cliente necesite. Bien sea con partner locales (como Ecuador, Hungría, UK, …) así como montando equipos en México o Argentina.
Competitividad
- Grandes conocimientos del mercado
- Equipo técnico y comercial competente
- Departamento de selección ágil y con resultados contrastados
eXperience ofrece servicios IT caracterizados por su calidad-precio.
Algunos de nuestros proyectos IT
Implantación de la Sede Electrónica en la prestigiosa Universidad de Salamanca. Modelado y desarrollo de procedimientos administrativos. Portal del estudiante, integración en entornos Oracle. Sede Electrónica - USAL
Desarrollo, mantenimiento y evolutivos Web para la conciliación de facturas de Telefónica Internacional. eXperience ha desarrollado una plataforma que mejora los procesos de conciliación de las facturas de los proveedores internacionales de Telefónica Internacional, los pedidos de compra y la información de recepción de sus productos Conciliation Tool - TIWS
Implantación de una plataforma CARe&B en Europa de atención a concesionarios y clientes finales del Grupo PSA (Peugeot, Citröen, DS y Opel). Plataforma Oracle Service Cloud (Rightnow) Implantación de plataforma de atención al cliente en 23 países para las diferentes marcas Atención a clientes finales y a concesionarios (Customer Portal). OPA (Oracle Policy Automation) BBDD de conocimiento, Chat interactivo y FAQ’s CARe&Business - Grupo PSA
Pruebas de rendimiento, estrés y de carga sobre la nueva Web de la RAE. Testeando comportamiento para gran cantidad de usuarios concurrentes. Multipaíses, estabilidad, ... Real Academia de la Lengua - Testing
eXperience ha realizado una Due Diligence, en ámbito informático, para Telio Group. Centrada en centros de operaciones, CPD, etc, la Due Diligence consistió en un proceso de descubrimiento de información sobre los activos, tanto físicos como lógicos, que dispone una cierta infraestructura (inventario de máquinas, configuraciones SW, etc) de cara a obtener un snapshot o estado actual del centro. La Due Dilligence debía ofrecer toda la información necesaria y relevante para la finalidad que se haya concretado con el destinatario de la auditoría. Due Diligence - Telio Group
Mejora en el rendimiento interno de procesos relacionados con la tienda especializada en ropa deportiva BUFF. Gestión de proyectos de desarrollo de diseño de prendas personalizadas. Creación de flujos de trabajo (workflows) entre los diferentes departamentos por los que pasan los nuevos diseños. Proceso de transformación digital para trasladar la operativa de agentes, productores y diseñadores a la nube. Service Cloud - BUFF
Gestión de incidencias en departamentos informático (gestión automática de incidencias de un 40%) y de mantenimiento (gestión automática de incidencias de un 90%) de los supermercados Plusfresc. Comunicación automática vía mail a todos los involucrados del incidente para un correcto seguimiento y resolución. Categorización por criticidad de cada incidente, asignación de responsables en base a la urgencia y/o criticidad. Establecimiento de SLA’s (acuerdo de niveles de servicio) por incidente Help-Desk - Plusfresc
Desarrollo del Frontal web del Gestor Documental de CASER. Desarrollo del Core del Gestor Documental de CASER. Desarrollo de servicios windows, servicios web, librerías y componentes para que sean consumidos desde el Core del gestor, el frontal web, otro tipo de servicios, etc. Gestión documental - CASER
Nuestros Servicios IT
eXperience IT Solutions ofrece servicios IT de calidad por toda la geografía española. Creemos en la tecnología, en su futuro. Y por ello estamos constantemente actualizándonos, haciendo que todos los servicios tecnológicos que ofrecemos sean actuales.
Oracle Cloud Customer Experience (CX) ayuda a las marcas a forjar y administrar relaciones duraderas con los clientes. Oracle CX Cloud ayuda a tomar las medidas necesarias y en el momento preciso durante todo el proceso, desde la adquisición hasta la retención del cliente. Con más de 5 años de experiencia implantando soluciones CX, eXperience IT Solutions es el partner español de preferencia para poner en marcha con éxito los productos de Oracle CX.
eXperience IT Solutions ha participado en los proyectos de digitalización más importantes de España. En estos servicios tecnológicos se encuentran la indexación, digitalización y grabación de 900 órganos registrales de España, además de la catalogación de expedientes judiciales en la Audiencia Nacional. Hemos participado en los proyectos de Red.es para la digitalización de los juzgados de Paz de toda España, así como del Registro Civil central.
Disponemos de un equipo totalmente autónomo de desarrollo de software de proyectos tecnológicos que utiliza las últimas herramientas:
– Modalidad llave en mano (turn key) con Acuerdo de niveles de Servicio (SLA’s)
– Tecnologías móviles: iOS, android, Ionic, …
– Metodologías ágiles, SCRUM, Canvas, …
– Angular, Node.js, BootStrap, JQuery, JSON, PHP, JavaEE, Python, Drupal, Symfony, WordPress, Liferay, …
¿Por qué una Due Diligence? Una Auditoría CPD permite a la Dirección de TI disponer de la información necesaria y relevante para la toma de decisiones de cara a la Estrategia, Diseño, Transformación y Operación de un CPD. Estos servicios IT se realizan a través de una investigación o auditoría y permite a la empresa detectar cuales son los fallos y aportar soluciones como mejoras. Una Due Diligence puede aplicarse a diversas áreas de negocio.
Nuestra experiencia y conocimiento en diferentes tecnologías nos permite ofrecer como servicios IT el asesoramiento a empresas tecnológicas. Este asesoramiento permite mejorar sus servicios, crear y desarrollar nuevos productos y ofrecer herramientas que simplifiquen sus tareas. Además, a través de nuestra BBDD de candidatos ofrecemos el mejor talento tanto en modalidad headhunting como por subcontratación especializada.
Un adecuado SQA – Testing o juego de pruebas es vital para asegurar la calidad del software desarrollado. En eXperience IT Solutions somos expertos en pruebas funcionales, test de caja negra y blanca basados en requisitos y especificaciones funcionales, así como en automatización de procesos. El testing es la fase más importante del desarrollo de sofware, pues permite identificar los errores y garantiza que el software es fiable y de calidad.
Nuestro Equipo
Nuestro equipo se divide en comerciales, recursos humanos y tecnología. Todos ellos estarán encantados de responder tus dudas.
COMERCIAL
Nuestro departamento de fuerza de ventas se une junto al departamento de preventa técnica para estudiar de manera personalizada cada caso y así tener en cuenta distintas alternativas, siempre fijando la mirada en las necesidades de nuestros cliente. El objetivo de eXperience IT Solutions es ofrecer la mejor la mejor solución a nuestros clientes.
RECURSOS HUMANOS
Para eXperience IT Solutions las personas son los únicos capaces de llegar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos creados por la fuerte competitividad. Nuestro departamento de Recursos Humanos se centra en alinear el área o profesionales de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas.
TECNOLOGÍA
Nuestro departamento tecnológico es el responsable del área de I+D+i y además maneja todos los proyectos técnicos de la compañía. El objetivo de eXperience IT Solutons es ofrecer los mejores servicios tecnológicos: Soluciones networking, arquitectura y desarrollos Web, movilidad android – iOS – Ionic, soluciones Microsoft, sistemas Linux y Unix…
Clientes
Continuamente estamos ampliando nuestra cartera de clientes. Desde el sector telecomunicaciones hasta la educación, eXperience IT Solutions es capaz de abarcar las soluciones tecnológicas más complejas de sus clientes.
¡Cuente con nosotros!
En febrero de 2013 firmamos un acuerdo con la marca Peugeot, multinacional francesa del sector automoción perteneciente al grupo PSA Peugeot Citröen, para apoyo y soporte técnico y funcional en diferentes proyectos del área de CRM en varias aplicaciones orientadas a campañas de marketing, fidelización de clientes, servicios postventa y despliegue de diferentes aplicaciones y dando soporte a diferentes países de Europa.
Unify – hasta 2013 Siemens Enterprise Communications – mantiene una estrecha relación con eXperience IT Solutions, garantizando un trabajo continuado en labores de administración y gestión de redes, tanto en sistemas de videoconferencia como en soporte de comunicación en red. Además, participa en proyectos de servicios IT de gran volumen y personal en proyectos de digitalización e indexación de datos.
eXperience IT Solutions colabora estrechamente con HPE desde el año 2002 en la realización de proyectos de consultoría en el ámbito de las telecomunicaciones y servicios en UTE para la administración pública. Para HPE es fundamental el conocimiento de sus sistemas y productos. eXperience IT Solutions cuenta con consultores con el know-how necesario para llevar a cabo los proyectos con éxito.
En los últimos años, los técnicos de eXperience IT Solutions han participado en distintos proyectos de Telefónica Soluciones, tanto en Madrid como en Sevilla, donde nuestros equipos han desarrollado varios productos para la empresa. eXperience IT Solutions lleva trabajando con Telefónica Soluciones desde hace más de diez años, garantizándose en los proyectos unos servicios tecnológicos de calidad y éxito.
DXC Technology es líder como proveedor independiente de servicios IT en todo el mundo. Su objetivo es ayudar a sus clientes a aprovechar el poder de la innovación como catalizador hacia el éxito y el cambio. La relación de eXperience IT Solutions con DXC se produce desde su entrada en España. Desde entonces disponemos de consultores en ciudades como Málaga, Sevilla o Madrid, sobre todo en el sector sanitario.
eXperience IT Solutions firma un Acuerdo Marco con Informática de El Corte Inglés en febrero de 2014. Gracias a esta alianza, hemos conseguido realizar proyectos tecnológicos relacionados con la administración pública. Con esta alianza se consiguió con éxito ganar el concurso de administración electrónica para el Canal de Isabel II mediante una UTE entre nuestra empresa, eXperience IT Solutions e Informática de El Corte Inglés.
The Nielsen Company es una empresa de información y medios a nivel global, y es uno de las fuentes líderes en información de mercado. Sin duda alguna, la reputación de Nielsen en los estudios de mercado (gracias a su desarrollo en Machine Learning, Big Data o IA) es una de las mayores en todo el mundo. Actualmente eXperience IT Solutions es la empresa de capacitación de talento de Nielsen en España.
En 2013 eXperience IT Solutions firma Acuerdo Marco con HIBU, empresa líder del sector publicidad. En los últimos años ha pasado de Páginas Amarilla a Bee Digital y se ha convertido en una compañía de publicidad y buscador de empresas y negocios a ser una empresa líder y emergente en la era digital y el eMarketplace local (plataforma de eCommerceCuenta) con aplicaciones muy innovadoras para móviles y rrss.
Ediciones SM es uno de los últimos clientes que han apostado por el conocimiento y servicios tecnológicos de eXperience IT Solutions. Siempre a la vanguardia en las últimas tecnologías, SM ofrece proyectos de muy alta cualificación que abogan por la cultura y por la educación. En estos proyectos, nuestros consultores han encontrado un verdadero reto, pero siempre se ha mantenido la calidad y profesionalidad.
Uno de los grupos bancarios más importantes en Europa y América. Nuestro equipo de personas ayuda en proyectos de más de 7 países (España, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil), desarrollando y/o implantando soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (Blockchain, Big Data o Angular entre otras) sobre todo tipo de plataformas, on-premise y Cloud.
eXperience IT Solutions es el principal partner de Fujitsu en Sevilla. eXperience tiene más de 50 consultores en Fujitsu, participando en diversos proyectos de la compañía y ofreciendo así nuestros servicios IT. eXperience se consolida como líder tecnológico. Fujitsu es una de las empresas mejor valoradas en Sevilla gracias a la consecución de grandes proyectos y licitaciones durante los últimos diez años.
Ofrecemos servicios de comunicaciones, networking y voz para las oficinas de BP de Madrid y en su refinería de Castellón. Una larga trayectoria de colaboración con BP ha permitido acometer servicios de voz, refresh e informática, ofreciendo manos remotas a las diferentes divisiones que BP tiene en todo el mundo. BP cuenta con cerca de 900 empleados, 750 estaciones de servicio y es hoy una de las principales empresas energéticas del país.
Certificados
eXperience IT Solutions se caracteriza por sus certificados de calidad y clasificaciones para trabajar con la administración. A lo largo de los años, nuestra empresa ha obtenido diversos certificados que demuestran la calidad de los servicios IT que ofrecemos.
Pyme Innovadora es un sello otorgado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y que nuestra empresa ha renovado recientemente. Este sello certifica que se ha cumplido uno de los tres requisitos que se recogen en el Real Decreto 475/2014: haber obtenido determinada financiación pública, demostrar su carácter innovador mediante su actividad (por ejemplo, con patentes) o contar con las certificaciones oficiales que lo avalan. Una de las ventajas de este sello es la concesión de futuros créditos específicos para I+D+i.
Nuestra empresa alcanzó en 2008 el certificado de la Norma ISO 9001 con el propósito de alcanzar las mejores cuotas de calidad en sus servicios tecnológicos. Esta Norma es elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño.
La Norma ISO 14001:2015 es un estándar internacional de gestión ambiental, que se comenzó a publicar en 1996, tras el éxito de la serie de normas ISO 9000 para sistemas de gestión de la calidad. Nuestra empresa recibió la certificación en 2010 tras apostar por un entorno verde y medioambiental. Con esta Norma se recoge la importancia creciente de la gestión ambiental durante los procesos de negocio en las empresas. eXperience IT Solutions establece así un Sistema de Gestión Ambienta eficiente que nos permite conseguir los resultados deseados.
Contacto
En los últimos años hemos cambiamos nuestras sedes para ofrecer a nuestro clientes y empleados mejores entornos de trabajo
En la Sede Sur de Sevilla nos hemos mudado a Tomares. Te invitamos a visitarnos en:
Glorieta Anibal Gonzalez, S/N Tomares
41940 Sevilla España Edificio Centris II – OF. 1.19
En la Sede Central nos hemos mudado la zona empresarial de Arturo Soria. Puedes visitarnos en:
C/ Arturo Soria 97A. 2ª planta. 28027 Madrid
Para proyectos concretos eXperience IT Solutions suele abrir nuevas oficinas que se adapten a las necesidades del proyecto.