Política Integrada de Gestión

El Comité de Dirección de eXperience Ingeniería y Servicios, S.L (eXperience), consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades Gestión de Servicios de Outsourcing de Telecomunicaciones e Informáticosobtengan un reconocimiento público definitivo mediante la adaptación de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental a los requisitos que establecen las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

MISIÓN

  Llevar a cabo todos sus proyectos con el claro objetivo de cumplir con todas las necesidades y requisitos de sus clientes. Nuestro compromiso con la mejora continua y el estudio personalizado de las expectativas de cada cliente nos permite ofrecer la mejor solución acorde a las necesidades del cliente.

  Seguir ofreciendo, a través de nuestro personal altamente cualificado, la versatilidad que las grandes empresas carecen.

  Fomentar la filosofía de eXperience de dar respuesta inmediata a los requisitos del cliente, aportando la flexibilidad necesaria sin perder ni un ápice de calidad y compromiso. 

  Fomentar una cultura de empresa basada en la protección del Medio Ambiente, con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos y minimización de consumos) y profesionalidad del equipo, el esfuerzo diario y la capacidad emprendedora como motores del crecimiento.

VISIÓN

  Crecer de forma sostenible, afianzando nuestra posición Nacional e Internacional.

  Poder ampliar el alcance de nuestro servicio, valorando la ampliación de nuevas líneas de negocio, con el fin de convertirnos en empresa de referencia en su sector.

  Seguir apostando por proyecto de innovación y desarrollos tecnológicos.

  Fomentar en todo el personal propio y subcontratado una cultura de prevención de la contaminación. La involucración de eXperience y de cada uno de forma individual (a todos los niveles de la organización) en relación con la gestión ambiental son una herramienta clave para lograr una protección eficaz.

 

VALORES

ⱷ      Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de prestación del servicio.

ⱷ      Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.

ⱷ      Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SGC de manera que posibilite la Mejora Continua.

ⱷ      Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables tanto a los Proyectos realizados como a los Aspectos Ambientales identificados por eXperience.

ⱷ      Apostamos por nuestro personal ya que son los únicos capaces de llevar a eXperience al éxito organizacional.

 

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

 

Madrid, a 20 de enero de 2017

D. Francisco Ruiz, CEO